Brief na stronę internetową pomaga określić cel projektu, odbiorców, potrzebne funkcje oraz oczekiwany wygląd witryny. Dobrze przygotowane założenia usprawniają współpracę z wykonawcą, ułatwiają wycenę i ograniczają liczbę późniejszych zmian. Sprawdź, jakie informacje o firmie, ofercie, materiałach i konkurencji warto zebrać przed rozpoczęciem projektu. Dowiedz się, jak przygotowanie strony internetowej wpływa na termin wykonania i końcowy rezultat. Odpowiednio opracowany brief pomaga stworzyć profesjonalną stronę internetową, która odpowiada potrzebom firmy i jej klientów.
Stworzenie profesjonalnej strony firmowej rozpoczyna się na długo przed przygotowaniem pierwszego projektu graficznego. Najpierw trzeba określić, do kogo witryna będzie skierowana, jakie zadania ma realizować i w jaki sposób powinna prezentować ofertę przedsiębiorstwa. Zebranie tych informacji w jednym dokumencie znacznie ułatwia współpracę z wykonawcą i ogranicza ryzyko nieporozumień podczas realizacji projektu. Takim dokumentem jest brief na stronę internetową. Nie musi mieć skomplikowanej formy ani zawierać specjalistycznego słownictwa. Powinien natomiast jasno przedstawiać działalność firmy, cele projektu, oczekiwania dotyczące wyglądu, planowaną zawartość oraz najważniejsze funkcje witryny. Dobrze przygotowany brief pomaga wykonawcy zrozumieć nie tylko to, jak strona ma wyglądać, ale przede wszystkim, dlaczego firma jej potrzebuje.
Właściwie opracowane założenia przyspieszają analizę, projektowanie i programowanie. Ułatwiają także przygotowanie bardziej precyzyjnej wyceny oraz realistycznego harmonogramu. Jeżeli planujesz zamówienie nowej witryny, możesz wcześniej sprawdzić, jak w DevilArt wygląda projektowanie profesjonalnych stron internetowych przygotowywanych indywidualnie dla konkretnej firmy.
Brief to zbiór najważniejszych informacji, które wykonawca powinien poznać przed rozpoczęciem pracy nad witryną. Można porównać go do mapy projektu. Określa punkt wyjścia, przewidywany kierunek prac oraz efekt, do którego obie strony chcą dojść. Bez takiej mapy nawet bardzo doświadczony projektant musi opierać się na domysłach, a te nie zawsze odpowiadają rzeczywistym potrzebom przedsiębiorstwa.
Dobry brief strony WWW nie powinien ograniczać się do stwierdzenia, że witryna ma być nowoczesna, estetyczna i responsywna. Takie wymagania są dziś standardem, ale nie wyjaśniają, jakie działania użytkownik powinien wykonać ani czym firma chce wyróżnić się na tle konkurencji. Znacznie bardziej przydatna będzie informacja, że celem strony jest pozyskiwanie zapytań od klientów biznesowych, prezentowanie rozbudowanej oferty albo umożliwienie szybkiego umawiania konsultacji. Brief pozwala również uporządkować oczekiwania wewnątrz firmy. Zdarza się, że właściciel, dział sprzedaży i osoby odpowiedzialne za marketing mają zupełnie inne wyobrażenie o przyszłej witrynie. Spisanie założeń pomaga ustalić wspólny kierunek jeszcze przed rozpoczęciem kosztownych prac projektowych.
Nie oznacza to, że klient musi samodzielnie zaprojektować układ strony albo wskazać wszystkie rozwiązania techniczne. Zadaniem wykonawcy jest przełożenie potrzeb biznesowych na odpowiednią strukturę, grafikę i funkcjonalność. Rolą briefu jest dostarczenie informacji potrzebnych do podjęcia trafnych decyzji. Im lepiej wykonawca rozumie firmę, jej klientów i sposób sprzedaży, tym większa szansa, że gotowa witryna będzie skutecznym narzędziem biznesowym.
Najważniejszą częścią briefu jest odpowiedź na pytanie, po co właściwie powstaje nowa strona. Cel powinien być konkretny i związany z działalnością firmy. Jedna witryna ma przede wszystkim generować zapytania, inna budować rozpoznawalność marki, a jeszcze inna prezentować realizacje lub wspierać sprzedaż prowadzoną przez przedstawicieli handlowych. Strona może realizować kilka celów jednocześnie, ale warto wskazać, który z nich jest najważniejszy. Pozwala to odpowiednio zaprojektować menu, kolejność sekcji, formularze i wezwania do działania. Jeżeli priorytetem jest pozyskiwanie zapytań, użytkownik powinien szybko znaleźć informacje o usłudze, dowody doświadczenia firmy i prostą możliwość kontaktu. Jeśli najważniejsze jest prezentowanie realizacji, większą rolę będzie odgrywało portfolio, wysokiej jakości zdjęcia i dokładne opisy wykonanych projektów.
Równie istotne jest zdefiniowanie odbiorców. Przygotowanie strony internetowej dla klientów indywidualnych wygląda inaczej niż projektowanie serwisu skierowanego do przedsiębiorstw, placówek medycznych, instytucji publicznych czy zagranicznych kontrahentów. W briefie warto opisać, kim jest typowy klient, czego szuka, jakie problemy chce rozwiązać i co może powstrzymywać go przed skorzystaniem z oferty. Informacje o odbiorcach wpływają na styl graficzny, język tekstów oraz sposób przedstawiania usług. Klient szukający prawnika oczekuje przede wszystkim profesjonalizmu, przejrzystości i zaufania. Osoba wybierająca projektanta wnętrz będzie zwracała większą uwagę na estetykę oraz portfolio. Z kolei klient sklepu technicznego może potrzebować rozbudowanych parametrów produktów, porównania wariantów i łatwego dostępu do dokumentacji.
Warto również określić, z jakich urządzeń korzystają odbiorcy i na jakim etapie podejmowania decyzji trafiają na witrynę. Osoba odwiedzająca stronę z telefonu może oczekiwać możliwości natychmiastowego wykonania połączenia, natomiast klient biznesowy korzystający z komputera może chcieć pobrać katalog, zapoznać się z realizacjami i przesłać szczegółowe zapytanie ofertowe.
Wykonawca powinien dobrze poznać firmę, zanim rozpocznie projektowanie strony internetowej. W briefie warto przedstawić historię działalności, specjalizację, obszar obsługi oraz najważniejsze grupy produktów lub usług. Nie chodzi jednak o przeklejanie pełnego opisu z prezentacji firmowej. Najbardziej przydatne są informacje, które pozwalają zrozumieć charakter marki i jej pozycję na rynku. Trzeba również wyjaśnić, dlaczego klienci wybierają właśnie tę firmę. Przewagą może być wieloletnie doświadczenie, własna produkcja, krótki czas realizacji, specjalistyczna wiedza, indywidualne podejście, rozbudowany serwis posprzedażowy albo możliwość wykonania nietypowego zamówienia. Takie informacje powinny później znaleźć odzwierciedlenie w projekcie i treściach.
Ogólne deklaracje w rodzaju „wysoka jakość” i „profesjonalna obsługa” pojawiają się na tysiącach stron. Zdecydowanie lepiej podać konkrety: liczbę lat działalności, zakres wykonanych realizacji, posiadane certyfikaty, stosowane technologie, czas reakcji albo branże, w których firma zdobyła największe doświadczenie. Konkretne dane wzmacniają wiarygodność i pomagają stworzyć komunikację odróżniającą markę od konkurencji. W briefie warto wskazać kilka firm konkurencyjnych, ale nie po to, aby kopiować ich strony. Analiza konkurencji pomaga sprawdzić, jakie informacje są standardem w danej branży, czego brakuje w istniejących serwisach i w jaki sposób można zaprezentować ofertę lepiej. Można również przesłać przykłady witryn, które podobają się pod względem estetycznym lub funkcjonalnym, wyjaśniając jednocześnie, co dokładnie jest w nich wartościowe.
Informacja „podoba nam się ta strona” może być różnie rozumiana. Dla jednej osoby najważniejsza będzie kolorystyka, dla innej animacje, układ menu albo sposób prezentowania zdjęć. Krótkie uzasadnienie pomaga wykonawcy prawidłowo odczytać inspirację i wykorzystać ją do przygotowania indywidualnej koncepcji.
Kolejnym krokiem jest ustalenie, jakie podstrony powinny znaleźć się w serwisie. Typowa strona firmowa może zawierać stronę główną, informacje o firmie, ofertę, realizacje, referencje, blog oraz kontakt. Nie każda witryna powinna jednak powielać ten schemat. Struktura musi wynikać z zakresu działalności oraz potrzeb użytkowników. Jeżeli przedsiębiorstwo świadczy kilka wyraźnie różnych usług, warto przygotować dla nich osobne podstrony. Pozwala to dokładniej zaprezentować ofertę, odpowiedzieć na konkretne pytania klientów i budować widoczność na bardziej precyzyjne frazy. Umieszczenie wszystkich usług w jednym krótkim tekście może utrudnić zarówno użytkownikom, jak i wyszukiwarce zrozumienie specjalizacji firmy.
Już na etapie briefu dobrze jest określić, kto przygotuje treści. W zależności od ustaleń mogą one zostać dostarczone przez klienta, opracowane przez wykonawcę albo stworzone wspólnie. Należy też zebrać logo, księgę identyfikacji wizualnej, zdjęcia, filmy, katalogi, dokumenty i inne materiały, które mają zostać wykorzystane. Brak materiałów jest jedną z częstszych przyczyn wydłużania realizacji. Projekt graficzny trudno przygotować bez znajomości ostatecznej objętości tekstów i rodzaju zdjęć. Zastępowanie właściwej zawartości przypadkowymi materiałami może prowadzić do sytuacji, w której po ich wymianie sekcje przestają wyglądać zgodnie z pierwotnym założeniem.
Brief powinien też opisywać oczekiwane funkcje. Może to być formularz wyceny, katalog produktów, rezerwacja terminów, wielojęzyczność, mapa oddziałów, wyszukiwarka, filtrowanie, integracja z newsletterem, strefa dla klientów albo połączenie z zewnętrznym systemem. Nie trzeba wskazywać sposobu technicznego wykonania każdej funkcji. Ważniejsze jest wyjaśnienie, jaki problem ma rozwiązać i jak powinien korzystać z niej użytkownik. Jeżeli projekt ma umożliwiać składanie zamówień, przyjmowanie płatności oraz zarządzanie produktami, należy już na początku zaznaczyć, że firma potrzebuje systemu sprzedażowego. W takim przypadku warto zapoznać się z ofertą dedykowanych sklepów internetowych, które można rozwijać o indywidualne funkcje, automatyzacje oraz integracje wynikające z modelu działania konkretnego przedsiębiorstwa.
Część wizualna briefu powinna określać przede wszystkim charakter, jaki ma mieć nowa strona. Można wskazać, czy projekt powinien być minimalistyczny, elegancki, dynamiczny, techniczny, nowoczesny, prestiżowy lub bardziej przyjazny i swobodny. Warto opisać emocje, jakie marka chce wywołać u odbiorcy, oraz pierwsze wrażenie, które ma powstać po otwarciu witryny. Jeżeli firma posiada opracowaną identyfikację wizualną, należy przekazać wykonawcy logo w odpowiednich formatach, kolory, kroje pisma i zasady używania elementów graficznych. Jeśli takich materiałów nie ma, warto poinformować o tym jeszcze przed wyceną. Może się bowiem okazać, że przed rozpoczęciem strony trzeba odświeżyć logo albo uporządkować podstawy komunikacji marki.
Przykłady innych stron mogą pomóc w określeniu kierunku graficznego, ale nie powinny służyć do kopiowania układu. Profesjonalny projekt musi uwzględniać specyfikę firmy, jej ofertę i zachowania klientów. To, co sprawdza się w serwisie znanej marki odzieżowej, nie musi być odpowiednie dla producenta maszyn, kliniki lub lokalnej firmy usługowej. Duże znaczenie ma wersja mobilna. Nie jest ona jedynie pomniejszoną odmianą projektu komputerowego. Na niewielkim ekranie trzeba odpowiednio uporządkować treści, uprościć nawigację, zadbać o czytelne przyciski i wygodne formularze. W briefie warto wskazać, które działania użytkownik mobilny powinien móc wykonać szczególnie szybko, na przykład zadzwonić, wyznaczyć trasę, wysłać zapytanie albo dokonać zakupu.
Dobrze przygotowane nowoczesne strony internetowe dla firm powinny łączyć spójny wygląd z czytelną strukturą i wygodą obsługi. Efektowne animacje czy nietypowe rozwiązania graficzne mają sens tylko wtedy, gdy wspierają prezentację marki i nie utrudniają użytkownikowi dotarcia do najważniejszych informacji.
Zakres informacji zawartych w briefie bezpośrednio wpływa na dokładność wyceny. Cena prostej strony informacyjnej będzie inna niż serwisu składającego się z kilkudziesięciu podstron, indywidualnych formularzy, katalogu produktów i połączeń z zewnętrznymi systemami. Bez wiedzy o planowanych funkcjach wykonawca może przedstawić jedynie orientacyjny przedział kosztów. Brief pomaga też przygotować realistyczny harmonogram. Na czas realizacji wpływa nie tylko programowanie, lecz również liczba projektowanych widoków, zakres treści, dostępność materiałów, tempo akceptacji i liczba zgłaszanych zmian. Im więcej decyzji zostanie podjętych przed rozpoczęciem prac, tym mniejsze ryzyko przestojów.
Więcej informacji o harmonogramie znajdziesz w poradniku wyjaśniającym, ile trwa stworzenie strony internetowej od projektu do uruchomienia. Poszczególne części współpracy zostały natomiast szerzej przedstawione w artykule opisującym etapy tworzenia strony internetowej. Już przed projektowaniem warto zastanowić się również nad widocznością w wyszukiwarce. W briefie można wskazać najważniejsze usługi, produkty, lokalizacje i grupy zapytań, na które firma chce być znajdowana. Pozwala to przygotować logiczną strukturę adresów, podstron i nagłówków. Późniejsze dodawanie wielu przypadkowych podstron tylko po to, aby umieścić frazy kluczowe, zwykle daje gorszy efekt niż uwzględnienie SEO od początku.
Samo techniczne przygotowanie strony nie gwarantuje wysokich pozycji. Widoczność wymaga wartościowych treści, prawidłowego linkowania, rozwijania tematyki witryny i regularnej analizy efektów. Firmy, które chcą po uruchomieniu zwiększać ruch z wyników organicznych, mogą połączyć wykonanie serwisu z profesjonalnym pozycjonowaniem strony internetowej.
Dobry brief powinien jasno przedstawiać firmę, jej odbiorców, cel witryny, planowaną zawartość, wymagane funkcje i oczekiwany kierunek wizualny. Nie musi mieć kilkudziesięciu stron. Ważniejsze od objętości są konkretne informacje pozwalające zrozumieć sposób działania przedsiębiorstwa. Przed wysłaniem zapytania warto zebrać dane dotyczące obecnej strony, posiadanej domeny i hostingu, planowanej liczby podstron, materiałów graficznych oraz osób odpowiedzialnych za akceptację. Należy również określić, czy wykonawca ma przygotować teksty, zdjęcia, identyfikację wizualną i późniejsze działania marketingowe.
Nie wszystkie decyzje trzeba podejmować samodzielnie. Doświadczony wykonawca powinien przeanalizować założenia, zadać dodatkowe pytania i zaproponować rozwiązania dopasowane do celów firmy. Brief nie zastępuje rozmowy, lecz sprawia, że jest ona bardziej konkretna i prowadzi do ustalenia rzeczywistego zakresu projektu. Starannie opracowany brief na stronę internetową ogranicza przypadkowe decyzje, usprawnia komunikację i pomaga przygotować witrynę, która będzie użyteczna przez wiele lat. Dzięki niemu projekt może od początku uwzględniać rozwój firmy, przyszłe działania marketingowe i funkcje, które pojawią się wraz ze wzrostem liczby klientów.
Strona internetowa nie powinna być wyłącznie estetyczną prezentacją przedsiębiorstwa. Powinna jasno komunikować przewagę marki, odpowiadać na pytania odbiorców i prowadzić ich do kontaktu lub zakupu. Właśnie dlatego rzetelne przygotowanie briefu jest jednym z najważniejszych etapów całej inwestycji.
Nowoczesne strony internetowe, które przyciągają uwagę, budują markę i realnie zwiększają sprzedaż.
